في مودرن تكنولوجي للتكييفات، نلتزم بتوصيل وتركيب منتجاتنا بأعلى مستوى من الجودة وفي أسرع وقت ممكن، مع الحفاظ على راحة ورضا عملائنا في جميع أنحاء الجمهورية.
1.مناطق التوصيل
•القاهرة و القاهرة الكبرى:
يتم شحن وتركيب أجهزة التكييف خلال 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• باقي محافظات مصر:
يتم الشحن والتركيب بالتنسيق المسبق مع العميل لتحديد الموعد المناسب حسب الموقع.
يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن والتركيب خارج القاهرة قد تختلف حسب المحافظة، وسيتم توضيح كافة التفاصيل قبل تأكيد الطلب.
2. أوقات التوصيل
• التوصيل يتم في مواعيد العمل الرسمية من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً، ما عدا يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
• في حال وجود أي ظروف خاصة لدى العميل بخصوص مواعيد الاستلام أو التركيب، يُرجى إبلاغنا مسبقًا وسنقوم بما يمكن لتلبية الطلب.
3. تأكيد الطلبات
• يتم تأكيد الطلب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بعد استلام الطلب أونلاين.
• لا يتم الشحن إلا بعد التأكيد النهائي للطلب والتأكد من توفر المنتج.
4. تأخير الشحن
• رغم حرصنا على الالتزام بالمواعيد المحددة، قد يحدث تأخير لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو ظروف الطرق). في هذه الحالات، سيتم التواصل مع العميل فورًا لتحديد موعد بديل مناسب.
5. حالة المنتج عند الاستلام
• يُرجى من العميل التأكد من سلامة العبوة ومحتوياتها عند الاستلام.
• في حال وجود أي ملاحظات، يُرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء وعدم استخدام المنتج قبل الرجوع إلينا.
6 . استلام المنتج ومعاينته
نرجو من العميل التأكد من سلامة المنتج عند الاستلام وقبل التوقيع على الاستلام، وفي حال وجود أي مشكلة أو ضرر ناتج عن الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا ليتم التعامل مع الموقف بأسرع وقت ممكن.
7. رسوم إضافية محتملة
قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حالات خاصة مثل:
استخدام عدد أمتار مواسير اضافيه في التركيبا
8. التواصل والدعم
• يمكنك التواصل معنا في أي وقت بخصوص حالة الطلب أو الاستفسار عن مواعيد الشحن عبر:
– الهاتف: [01146165556]
– واتساب: [01023112201]
– البريد الإلكتروني: [ mtechair3@gmail.co ]
*نحن نوفر خدمة الشحن إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية دون أي مشكلة. ومع ذلك، نود التوضيح أن خدمة التركيب ليست جزءًا إلزاميًا من عملية الشحن. نقوم بدراسة إمكانية توفير خدمة التركيب حسب المنطقة المتجه إليها الطلب، وفي حالة توفر الخدمة سيتم التواصل مع العميل لتأكيد التفاصيل وتحديد الموعد المناسب.